پرسش‌پاسخ خطاهای گوشی‌ | شیائومی

[HIIIS]

۱. چرا گوشی مدام ری‌استارت می‌شود؟

معمولاً به دلیل پر بودن بیش از حد حافظه داخلی، داغ شدن بیش از حد پردازنده، یا اختلال در آپدیت‌های سیستمی است. برای رفع آن، ابتدا حافظه پنهان (Cache) را پاک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است نیاز به بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) باشد، زیرا ممکن است یک فایل سیستمی حیاتی آسیب دیده باشد.

 

[HIIIS]

۲. علت نمایش پیغام “System UI isn’t responding” چیست؟

این خطا ناشی از کرش کردن رابط کاربری است. علت آن معمولاً نصب بودن تم‌های غیررسمی، ویجت‌های سنگین یا تداخل لانچرهاست. با پاک کردن داده‌های برنامه System UI در بخش تنظیمات برنامه‌ها یا حذف آخرین برنامه نصب شده، معمولاً مشکل حل می‌شود.

 

[HIIIS]

۳. چرا گوشی در حالت بوت‌لوپ (Bootloop) گیر کرده است؟

این یعنی گوشی در مرحله بالا آمدن لوگوی شیائومی گیر می‌کند. این اتفاق پس از دستکاری در سیستم‌عامل (مثل آنلاک بوت‌لودر ناقص یا نصب رام اشتباه) رخ می‌دهد. برای رفع آن باید از طریق Fastboot و ابزار MiFlash رام رسمی گوشی را مجدداً فلش کنید.

 

[HIIIS]

۴. چرا گوگل پلی استور خطا می‌دهد یا باز نمی‌شود؟

احتمالاً داده‌های اپلیکیشن Google Play Services یا Google Play Store دارای تداخل هستند. به تنظیمات > برنامه‌ها بروید و Cache و Data هر دو را پاک کنید. همچنین مطمئن شوید که ساعت و تاریخ گوشی دقیقاً با شبکه تنظیم شده باشد.

 

[HIIIS]

۵. چرا برنامه‌ها خودبه‌خود بسته می‌شوند (App Crash)؟

این مشکل اغلب مربوط به نسخه‌های ناسازگار WebView سیستم اندروید است. به گوگل پلی بروید و Android System WebView را آپدیت کنید. اگر همچنان مشکل دارید، ممکن است نسخه برنامه‌ای که نصب کردید با نسخه اندروید شما سازگار نباشد.

 

[HIIIS]

۶. چرا اعلان‌های (Notifications) برنامه‌ها نمی‌آیند؟

شیائومی مدیریت باتری تهاجمی دارد. به تنظیمات برنامه مورد نظر بروید و در بخش Battery Saver، حالت “No restrictions” را انتخاب کنید. همچنین در بخش Autostart، دسترسی اجرای خودکار را برای آن برنامه فعال کنید.

 

[HIIIS]

۷. چرا وای‌فای مدام قطع و وصل می‌شود؟

تنظیمات شبکه ممکن است دچار اختلال شده باشد. به تنظیمات > اتصالات و اشتراک‌گذاری > Reset Wi-Fi, Mobile Networks and Bluetooth بروید و تنظیمات شبکه را ریست کنید. همچنین چک کنید که آیا گزینه “Traffic Mode” در تنظیمات وای‌فای روشن است یا خیر.

 

[HIIIS]

۸. چرا اینترنت داده گوشی کار نمی‌کند؟

ابتدا APN (نام نقطه دستیابی) را چک کنید. تنظیمات APN را ریست کنید یا از اپراتور خود کدهای تنظیمات جدید را دریافت و به صورت دستی وارد کنید. گاهی اوقات قرار دادن شبکه روی حالت “Prefer LTE” به جای 5G نیز مشکل را حل می‌کند.

 

[HIIIS]

۹. چرا گوشی بیش از حد داغ می‌شود؟

اجرای بازی‌های سنگین، کار کردن با گوشی در حین شارژ، یا وجود برنامه‌های مخرب که در پس‌زمینه در حال پردازش هستند باعث داغی می‌شود. استفاده از حالت “Performance Mode” را محدود کنید و برنامه‌هایی که در پس‌زمینه باتری زیادی مصرف می‌کنند را ببندید.

 

[HIIIS]

۱۰. چرا سرعت شارژ گوشی کم شده است؟

احتمالاً کابل یا آداپتور آسیب دیده است. همچنین پورت شارژ گوشی ممکن است با پرز مسدود شده باشد. از طرفی، قابلیت “Optimized Charging” در گوشی‌های شیائومی برای حفظ سلامت باتری، سرعت شارژ را در شب کاهش می‌دهد.